隨著我校各項(xiàng)事業(yè)的快速發(fā)展和本科教學(xué)工作合格評(píng)估的臨近,全校上下正在集中精力、全力以赴為迎評(píng)工作拼博著、奮斗著。作為后勤服務(wù)保障工作部門和職工,如何做好后勤服務(wù)與保障工作?怎樣為迎評(píng)工作添光彩做貢獻(xiàn)?我認(rèn)為,在積極主動(dòng)、扎實(shí)認(rèn)真地做好自己本職工作的同時(shí),要不斷強(qiáng)化以下五種意識(shí):
一、責(zé)任意識(shí)。本科教學(xué)合格評(píng)估是一項(xiàng)系統(tǒng)性工程,不僅僅是教學(xué)單位和有關(guān)部門的事,后勤服務(wù)保障工作也是其中一個(gè)重要方面。無(wú)論是校園環(huán)境與衛(wèi)生,還是公寓管理與飲食服務(wù),水電與醫(yī)療保障等,都與合格評(píng)估緊密相連、息息相關(guān)。如果后勤服務(wù)保障工作存在問(wèn)題,出現(xiàn)差錯(cuò),就會(huì)影響合格評(píng)估的效果;相反,如果后勤保障服務(wù)工作做得好,做出了特色,就會(huì)給評(píng)估專家留下好的印象,為評(píng)估工作增色添彩。所以,必須樹立強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí),要敢于擔(dān)當(dāng)、敢于負(fù)責(zé)、敢于嚴(yán)抓細(xì)管,按時(shí)、出色、保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。這是責(zé)任,也是榮譽(yù)和奉獻(xiàn)。
二、服務(wù)意識(shí)。合格評(píng)估涉及很多后勤服務(wù)保障工作,時(shí)時(shí)處處體現(xiàn)后勤服務(wù)保障的重要性。從水電保障及維修,到環(huán)境衛(wèi)生、飲食服務(wù)等方方面面,每一項(xiàng)工作都是評(píng)估工作中的大事,必須為評(píng)估工作服好務(wù)、為師生服好務(wù)。因此,后勤工作要樹立強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí),以評(píng)估工作為中心,以師生為本,把服務(wù)師生、保障學(xué)校發(fā)展作為第一要?jiǎng)?wù)和出發(fā)點(diǎn),積極主動(dòng)工作,及時(shí)與相關(guān)部門聯(lián)系與溝通,及時(shí)思考、發(fā)現(xiàn)和解決服務(wù)工作中的具體問(wèn)題。在完成本職工作任務(wù)的同時(shí),按照不同區(qū)域和時(shí)間,隨時(shí)檢查用電是否安全正常,開關(guān)、燈具、線路是否需要更換,教室、樓道等場(chǎng)所是否需要粉刷、修補(bǔ),水龍頭及閥門等是否需要更換,水房、廁所衛(wèi)生怎樣,公共衛(wèi)生還有哪些死角和問(wèn)題還需要處理,食堂飯菜質(zhì)量、價(jià)格和服務(wù)怎樣,師生還有哪些要求和問(wèn)題需要解決,后勤服務(wù)工作需要怎樣加強(qiáng)和改進(jìn)等等。
三、質(zhì)量意識(shí)。質(zhì)量是后勤服務(wù)保障工作的核心,服務(wù)質(zhì)量決定后勤工作的效果。目前我校正處于快速發(fā)展和轉(zhuǎn)型期,后勤服務(wù)保障內(nèi)容龐雜,涉及面廣,服務(wù)質(zhì)量要求高,工作強(qiáng)度難度大,迎評(píng)工作任務(wù)艱巨。所以,在工作過(guò)程中要樹立強(qiáng)烈的質(zhì)量意識(shí),真抓實(shí)干,恪盡職守,對(duì)每一項(xiàng)工作、每一項(xiàng)工程、每一道工序、每一個(gè)細(xì)節(jié),都要高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、勤檢查,根據(jù)不同工作內(nèi)容、服務(wù)對(duì)象和專業(yè)要求,建立科學(xué)化、規(guī)范化、精細(xì)化的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和管理制度,制定行之有效的安排和扎實(shí)高效的措施。細(xì)節(jié)決定成敗,質(zhì)量是后勤工作的生命線。只有牢固樹立了質(zhì)量意識(shí),才能做好后勤服務(wù)與保障工作,才能更好地為合格評(píng)估工作服務(wù)。
四、安全意識(shí)。后勤服務(wù)保障的每一項(xiàng)工作都是以安全工作為基礎(chǔ)的,后勤安全工作直接關(guān)系到學(xué)校財(cái)產(chǎn)安全和師生人身安全,直接影響迎評(píng)工作的順利進(jìn)行。安全責(zé)任重于泰山,后勤工作必須樹立強(qiáng)烈的安全意識(shí)。公寓管理要嚴(yán)格對(duì)學(xué)生宿舍用電安全、消防安全、財(cái)產(chǎn)安全、住宿安全進(jìn)行教育、檢查與管理;飲食服務(wù)要不斷加強(qiáng)對(duì)食品進(jìn)貨渠道、原料索證、食品衛(wèi)生與加工,添加劑等問(wèn)題的安全檢查與管理;水電管理要定期對(duì)高壓箱變、配電室、重要用電部位和用電設(shè)施,教室、宿舍、食堂等場(chǎng)所進(jìn)行用電安全檢查,及時(shí)排除和處置安全隱患;相關(guān)工程施工和維修工作等方面,都要確保施工質(zhì)量和施工安全,包括工作過(guò)程中注意自身安全的防護(hù)等。
五、文明意識(shí)。后勤工作直接面對(duì)的是師生,每一位后勤職工與每一項(xiàng)后勤工作都是展示學(xué)校文明形象和精神風(fēng)貌的窗口。后勤職工要牢固樹立文明意識(shí),要不斷強(qiáng)化后勤工作在服務(wù)育人、管理育人、環(huán)境育人方面的功能和作用。要從每一項(xiàng)工作、每一個(gè)細(xì)節(jié)入手,從自身做起,從小事做起,一點(diǎn)一滴不斷積累,創(chuàng)造自己文明的工作成績(jī);同時(shí),通過(guò)自身工作和文明行為,教育、帶動(dòng)和強(qiáng)化學(xué)生文明行為的養(yǎng)成。從鮮花盛開、景色迷人的校園,到干凈整潔、文明衛(wèi)生的公共場(chǎng)所;從窗明幾凈、熱情溫馨的食堂,到夜幕降臨校園里閃爍明亮的燈光;從文明施工、文明服務(wù)、文明管理,到后勤職工認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度、主動(dòng)熱情的服務(wù)、踏實(shí)認(rèn)真的工作、文明高效的工作質(zhì)量和工作效果,都體能現(xiàn)校園的文明、后勤工作的文明、后勤職工的文明,反映學(xué)校的管理水平,就能為合格評(píng)估增色添彩。
評(píng)估在即,時(shí)不我待。雖然后勤部門在校園綠化美化、文明衛(wèi)生以及水電、維修等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)中做了大量工作,取得了明顯成績(jī),但還有很多工作需要進(jìn)一步加強(qiáng)、改進(jìn)和完善,大量艱巨的后勤服務(wù)工作亟待完成。我們要以習(xí)近平總書記在陜西考察講話精神為動(dòng)力,以“三嚴(yán)三實(shí)”為目標(biāo),以強(qiáng)化“五種意識(shí)”為抓手,在學(xué)校黨政領(lǐng)導(dǎo)下,齊心協(xié)力,吃苦耐勞,頑強(qiáng)拼搏,努力做好后勤服務(wù)保障工作,為我校順利通過(guò)本科教學(xué)工作合格評(píng)估添光彩,為我校實(shí)現(xiàn)又一次新的跨越做貢獻(xiàn)。